to read complaints and reviews, or file yours.Ezora Boutique’den Aldığım Sütyenler Hem Kusurlu Hem Yanlış Renk Gönderildi, Ücret İademi İstiyorum
1 ay evvel Instagram'dan Ezora Boutique’den üç adet ice silk olarak belirtilen sütyenden sipariş ettim. Ve bugün elime ulaştı. Pembe olanın iç süngerinin her ikisinde de kırılmalar mevcut ve düzelmesi mümkün değil. Mavi istediğim ise su yeşili gelmiş. Buz ipeği ve terletmeyen kumaş olduğunu belirtmelerine rağmen inanılmaz kalitesiz polyester kumaştan üretilmiş tül ürünler. Hiç kumaştan anlamayan bir insan bile anlayabilir. Bu ürünler çok fahiş fiyatlardan satılıyor. Hem ürünler çok kalitesiz, hem zedelenerek gelmiş, hem istenilen renk gönderilmemiş hem de buz ipeği diye insanlar tamamen yanlış yönlendirilip kandırılarak fahiş fiyatlardan uzak Asya malı gönderilmektedir. Firmaya ulaşabileceğimiz tek kanal Instagram fakat cevap bile vermiyorlar. İvedilikle konunun çözülmesini ve ücret iademi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ezora olarak ürünlerimiz doğrudan fabrikadan, sıfır ve steril paketlenmiş şekilde gönderilmektedir. Kullanılmış ya da farklı ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Ancak bazen lojistik sürecinde karışıklık veya taşıma sırasında deformasyon yaşanabilmektedir. 📌 Belirttiğiniz siparişinizle ilgili olarak: • Renk farklılığı ve ürünlerdeki hasarları daha iyi inceleyebilmemiz için lütfen fotoğrafları bize iletiniz. • Ayrıca, ürünlerdeki küçük kırışıklık veya ezilmeler, narin yıkama sonrası kendi kendine düzelmektedir. • Görselleri aldıktan sonra gerekli inceleme yapılacak, uygun görülmesi halinde değişim veya iade süreci hızlıca başlatılacaktır. Tüm iletişim kanallarımız aktiftir ve size yardımcı olmak için buradayız. Yaşanan aksaklık için özür diler, sorununuzu en kısa sürede çözmek için ekibimizin sizinle iletişimde olacağını bilmenizi isteriz. Sevgilerle, Ezora Destek Ekibi
