Siparişimdeki 4 Eksik Ürün Teslim Edilmedi

Hasgiyimm. İkas. Shop adlı siteden 13 Mayıs tarihinde 1079 numaralı siparişim ile toplam 5 adet ürün satın aldım. 15 Mayıs’ta sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi, kalan 4 ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma her aradığımda ve yazdığımda “göndereceğiz” diyerek beni oyalıyor ancak somut hiçbir adım atmıyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.327 TL ödeme yaptım ve eksik kalan 4 ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir bilgi verilerek ve ürünlerim kargoya verilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.