Paslanmaz Çelik Tencerede Hızlı Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Hascevher marka çorba tenceremi 16 Ağustos tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin iç alt tabanında belirgin bir sararma ve renk değişimi oluştu. Paslanmaz çelik bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu gösteren fotoğrafla birlikte Hascevher’e WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, son derece ilgisiz kalındı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu tencerenin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, uygun görülürse birebir değişim yapılmasını, mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.