Has Tütüncü Otomotiv Yanıltıcı Araç Açıklamasına Rağmen Kapora İadesi Reddedildi

Ankara Sincan’da bulunan has tütüncü otomotiv isimli galeriyi, Erzurum’dan telefonla arayarak 06 bud ** plakalı Skoda Octavia araç için görüştük. Araçla ilgili telefonda bize hatasız ve sorunsuz olduğu söylendi, bunun üzerine 07.09.2026 tarihinde 5.000 TL kapora gönderdik ve aracı almak üzere Ankara’ya gitmeye karar verdik.

10.09.2026 tarihinde Ankara’ya gidip aracı yerinde gördüğümüzde, anlatılandan çok farklı bir araçla karşılaştık. Aracın üzerinde dolu izleri vardı, tamponunda boya çatlakları bulunuyordu, motor içi bakımsız ve kötü durumdaydı, araçta boyalı parçalar vardı ve bu boyaların da düzgün yapılmadığı açıkça belli oluyordu. Telefonda özellikle sorunsuz ve temiz denilen araç, yerinde gördüğümüzde bu kusurlarıyla karşımıza çıktı.

Bu kusurları görünce aracı beğenmediğimizi ve almak istemediğimizi, bu nedenle de 5.000 TL kaporamızın iadesini talep ettiğimizi hem yüz yüze hem de sonrasında mesajla ilettik. Buna rağmen galeri sahibi kaporamızın “yandığını” söyleyerek iade etmeyi açıkça reddetti.

Aracın anlatılanla uyuşmayan ayıplı durumu nedeniyle araçtan vazgeçmemize rağmen kaporamızın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz 5.000 TL kaporanın en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.