Yanarlı Otomotiv Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Maddi Zarara Uğradım

15 Haziran 2026 tarihinde Ankara Sincan Yanarlı Otomotiv’e Fiat Marea Liberty model bir araca bakmak için gittim. Görüşmede aracın motorunda hiçbir sorun olmadığı, motor ve sıvı hortumları ile ateşleme ve soğutma sisteminin sorunsuz olduğu söylendi. Ayrıca kaportada yalnızca 1 değişen ve 2 boya olduğu ifade edildi, egzozda da sorun olmadığı, kara duman atmadığı özellikle belirtildi.

Aracı ekspere götürdüğümde ise motor ve sıvı hortumlarında, ateşleme ve soğutma sisteminde problemler olduğu ortaya çıktı. Kaportada söylenenden farklı olarak 3 boya ve 1 değişen parça daha olduğu, yani belirtilenden fazla işlem bulunduğu tespit edildi. Ayrıca araçta kara duman attığı ve egzozun patlak olduğu da ortaya çıktı. Tüm bunlara rağmen bu durumun “önemli bir şey olmadığı, kaynatılarak halledilebileceği” söylendi ve araç ustaya ve ekspere açık denmesine rağmen, “ustaya götürsen bunları söylemezler, ekspertiz daha ince bakıyor” gibi ifadeler kullanıldı.

Bu süreçte araç için firmaya herhangi bir ödeme ya da kapora vermedim ancak ekspertiz için 7.000 TL ödemek zorunda kaldım. Aracın durumu, firma tarafından anlatılandan bariz şekilde farklı ve eksik bilgiyle aktarıldığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. Bu nedenle ekspertiz için ödediğim 7.000 TL masrafımın firmadan karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.