Şoförün Anneye Bağırması Ve Çocuğu Susturma Talebi
20 Mart Cuma akşamı saat 20.45’te Manavgat’tan Hatay Topboğazı’na gitmek üzere Has Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüsümüz önce geç geldi, yaklaşık 21.30’a doğru kalkabildik. Yanımda 5 yaşındaki kızım ve 7 aylık bebeğim vardı. Tüm gece boyunca çocuklarım sessizce uyudular, yolculuk sırasında hiçbir sorun çıkarmadılar.
Belen’den Topboğazı’na doğru gelirken ineceğimiz durağa yaklaşınca çocukların üstünü giydirdim. O sırada küçük bebeğim ağlamaya başladı, ben de elimden geleni yaparak onu susturmaya çalıştım. Yaklaşık iki dakika kadar kısa bir süre ağladı, ancak bu sırada şoför bana bağırarak dikkati dağıldığını, araç sürdüğünü söyleyip beni azarlamaya başladı. “Sustur o zaman, ne yap ne et sustur” şeklinde sözler söyledi. Hem yolcu olarak hem anne olarak kendimi çok rencide edilmiş hissettim.
Bu davranış yüzünden bebeğimi kucağıma alarak Belen ile Topboğazı arasında ayakta yolculuk etmek zorunda kaldım. O yolculuk esnasında aklımdan sürekli bebeğim düşse bunun hesabını kim verecek düşüncesi geçti. Bu yaşadığım olaydan dolayı Has Turizm’den soğudum ve bu muamele karşısında hakkımı helal etmiyorum.
Biletim Kevser Ç****** adına kesilmiştir. Ben, kimsenin böyle saçma gerekçelerle, özellikle de küçük çocuklarıyla yolculuk yapan annelerin bu şekilde üzülmesini istemiyorum. İlgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak cezalandırılmasını ve bu tür saygısız davranışların bir daha yaşanmaması için personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Kevser Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Seyahatiniz sırasında kendinizi rencide olmuş hissetmeniz bizim açımızdan da kabul edilebilir bir durum değildir. Konu tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili kaptan gerekli şekilde uyarılmıştır. Yolcularımıza karşı iletişim konusunda daha hassas ve dikkatli olunması gerektiği kendisine açıkça bildirilmiştir. Has Turizm olarak, özellikle çocuklu yolcularımızın yolculuklarını daha rahat ve güvenli geçirebilmesi bizim için önemlidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuzluk için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Has Turizm














