to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Biletin Ücret İadesi Reddi
Has Turizm’den 04.09.2026 tarihli saat 21.30 Ankara AŞTİ – Çerkezköy Terminali seferi için toplam 3.570 TL tutarında bilet aldık. Bu sefere binemeyeceğimizi önceden firmaya bildirdiğimiz halde biletimizin ücret iadesi kesin olarak reddedildi.
Hem şube üzerinden hem de telefonla firmayı arayıp mağduriyetimizi anlattık, kullanmadığımız bir hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ettiğimizi açıkça ifade ettik. Buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. İlgili biletin PNR numarası KIKW0tn’dir.
Kullanılmayan bir seferin ücretinin iade edilmesinin son derece doğal ve hakkaniyetli olduğunu düşünüyorum. Ödenen 3.570 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. İlgili bilet için iptal talebinin sefer saatine son 2 saat kala iletildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, yürürlükte bulunan bilet kuralları kapsamında ücret iadesi işlemi gerçekleştirilememektedir. Mağduriyet yaşamamanız adına tarafınıza kupon olarak tanımlanması önerilmiş, ancak bu teklif tarafınızca kabul edilmemiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
