Has Lider Siirt Seyahat Firmasının Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet!

09/02/2025 pazar günü saat 08.00 Ankara (AŞTİ) - İstanbul (Esenler Otogarı) aldığım "Has Lider Siirt Seyahat" adlı otobüs firması hakkında şikayetim:
Belirttiğim tarihlerdeki belirttiğim firmanın 4 numaralı (tekli) koltuğunu 1 gün önce satın almıştım.
08.00'de AŞTİ'den kalkacak olan otobüsüm için sabah 06.10'da AŞTİ'de beklemeye başlamıştım bile. Otobüsümün kalkış saati gelene kadar ara sıra otobüsün hangi perona geleceğini teyit etmek için 7 defa firma ile iletişime geçtim (kayıtlarda mevcut, belge kısmına ekleyeceğim). Her konuştuğumuzda bana otobüsümün saatinde rötarsız olarak 120-125. Peronlar arasından kalkacağı söylendi. Saat 07.50 olduğunda (otobüsümün perona hala gelmediğini gördüğüm zaman) tekrar firma ile iletişime geçtiğimde bana 126. Peronda beklediklerini söylediler. 126. Perona gittiğim zaman "Mardin Seyahat" adlı firmanın yetkilileri beni bekliyordu. Daha sonra son kez "Has Lider Siirt Seyahat" firması ile iletişime geçtiğimde ve kendilerine "Bu perondaki otobüs benim otobüsüm değil ama listelerinde benim ismim yazıyor, üstelik ben tekli koltuk satın almıştım ama beni çiftli koltuğa oturtuyorlar" dedim. "Has Lider Siirt Turizm" yetkilisi bana cevap olarak: "Biz sabah 07.45'te AŞTİ'ye erken geldik, seni aradık ama açmadın, biz de o yüzden gittik" diye yalan söylediler. 08.00'deki otobüs nasıl 1 saat 15 dakika erken kalkar ve o otobüste bir tek ben binememiş olabilirim :)
Firmayı CİMER'e de şikayet ettim ve mağduriyetimin tazmin edilmesini istiyorum.