Tamek Vişne Reçelinde Çekirdek Sorunu Diş Kırma Riski Yaratıyor

Uzun süredir Tamek marka vişne reçeli tüketiyorum. Son 1 ay içinde mahalle marketinden aldığım 380 gr’lik iki adet Tamek vişne reçelinin içinde vişne çekirdeği çıktı. İki üründe de aynı sorunu yaşadım ve yerken dişimi kırmaya ramak kaldı, ciddi anlamda tedirgin oldum.

Tamek gibi köklü ve büyük bir firmanın böyle bir hata yapacağına açıkçası ihtimal vermek istemiyorum, bu yüzden acaba ürünler orijinal mi, üretim veya dolum aşamasında nasıl bir hata olabileceğini merak ediyorum. Özellikle de gerçekten dişimde bir kırık veya sağlık sorunu yaşasaydım, bu durumda nasıl bir süreç işleyeceği ve sorumluluğun ne şekilde olacağı konusunda firmadan net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Ürünlerimin parti/seri numaraları üzerinden inceleme yapılarak üretim sürecinin kontrol edilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının paylaşılmasını istiyorum.