Ayıklanmış Ceviz Paketinden Kabuğun Çıkması Güvenimi Zedeledi

Fille Market’ten 19 Ekim Pazar günü online olarak aldığım Harras marka ceviz paketinin içinden büyük bir ceviz kabuğu parçası çıktı. Ürün ayıklanmış ve tüketime hazır olarak satıldığı için, içinden kabuk çıkması beni oldukça üzdü ve endişelendirdi. Özellikle kızım cevizi yerken bu kabuk parçasını fark etmeseydi, boğazına kaçabilir veya dişine zarar verebilirdi. Böyle bir ihtimali düşünmek bile korkutucu.

Bu olay ilk defa başıma geliyor ve markanıza güvenim nedeniyle düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Sipariş numaram: 1007106967. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirimde bulundum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Markanızın üretim ve paketleme süreçlerinde daha dikkatli olmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili tarafıma bir bilgilendirme veya özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum.