to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ceviz İçinden Güve Ve Ağ Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
5 Ekim 2025 tarihinde File Market'ten aldığım Harras marka ceviz içini bugün açtığımda, ürünün tamamen güvelenmiş olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 28.02.2028 olarak belirtilmişti. Ürünü sık sık alırım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Cevizi buzdolabımın yanındaki rafa koymuştum, buzdolabının yanlarından sıcak mı vurdu desem, kış ayındayız ve teması yoktu. Ayrıca alalı sadece 4 gün oldu, 4 günde güvelenecek hali yok diye düşünüyorum. Paketi açınca elime örümcek ağı gibi bir şey geldi. İlk başta paketin bandı sandım, içine bir baktım güve var ve içleri tamamen ağ gibi olmuş. Ambalajı ve fişi saklamadığım için iade veya değişim işlemi başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için çözüm bekliyorum.
Gelişme
File marketten 5 Ekim’de aldığım Harras ceviz içi ürününü, 9 Ekim’de açtığımda güvelenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini saklamamıştım ancak ürünün görselleri elimde mevcut.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu durumu ilettim fakat şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün fiyatını da alışverişimi toplu yaptığım için hatırlamıyorum.
Market bana çok yakın olmadığı için tekrar gitmem zor. Sorunun çözümü için ürünün iadesi veya ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Güve orada görünüyor
