Bir Parça Vantilatör Teslim Edilmedi Kayıp Kolinin Acil İncelenmesi Gerekiyor

Aras Kargo Sakarya Serdivan Şubesi üzerinden gönderilen sanayi tipi vantilatör siparişim 2 parça halinde kargolandı. Gönderen firma her iki koliyi de aynı anda çıkış yaptı ancak bana sadece tek parça teslim edildi. Diğer parça günlerdir hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram 6471286469372’dir.

30 Temmuz 2026 tarihinde teslimat bilgisi olarak “Teslim alan: Fatih Gürsoy” görünüyor ancak bu kayıt yalnızca tek parça için geçerli. Aynı sipariş kapsamında Harlem marka 30 inç sanayi tipi ayaklı vantilatörümün diğer kolisi kayıp durumunda. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” deniliyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor.

Hem ücretini ödediğim ürünümün tamamını teslim almak hem de kayıp görünen ikinci parçanın akıbetinin acilen araştırılmasını istiyorum. Kargonun kaybolduysa zararımın tazmin edilmesini, değilse de bekletmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.