to read complaints and reviews, or file yours.Hapshoe.com Çocuk Ayakkabısında Oluşan Sorun Ve İade Talebinin Reddedilmesi
09.09.2025 tarihinde Hapshoe firmasından 429YS2691R sipariş numarasıyla çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra çocuğum sadece 1 gün giydi ve sağ ayağında yara oluştu. Bu nedenle üründe üretim hatası olduğunu düşünerek iade/değişim için firmaya geri gönderdim. Ancak, ürünün kullanılmış olduğu ve üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle iade/değişim talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.
Yaşanan bu sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ilgili raporları da ileteceğim. 1.879,90 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şirket iadeyi kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti mahkeme kararı ile firmanın ürünü kusurlu bulundu ve sonuç adil olarak lehime sonuçlanmıştır. Bu firmadan ürün alınmasını önermiyor, ve bilinen kendini ispatlamış doğru düzgün ve etik olan firmalardan alışveriş yapmanızı tavsiye ediyorum
