to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 30 Gündür Ödenmiyor, Yasal Süre Aşıldı!
26 Haziran 2025 tarihinde Lazy Shoes adlı internet mağazasından 1.199,90 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim, teslim aldıklarını da teyit ettiler. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden sürekli “muhasebeye ilettik”, “döneceğiz” gibi geçiştirici cevaplar veriyorlar. Oyalama dışında hiçbir somut adım atılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade süresi en geç 14 gündür. Bu süre aşılmıştır.
Bu tutumları hem ciddiyetsiz hem de yasalara aykırıdır.
Eğer ivedilikle ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu da gerçekleştireceğim. Tüm yazışmalar, dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
