@happyhome5834 Sipariş Ettiğim Koltuk Örtüleri Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Renk Ve Beden Yanlış

7 Kasım Cuma günü Happy Home Koltuk Örtüsü’nün Instagram hesabı üzerinden, kp05938915358 barkodlu ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle toplam 3700 TL karşılığında üçlü koltuk takımı için koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün teslimatı Ankara Emek adresine yapıldı.

Sipariş ettiğim koltuk örtüleri hem kalitesiz çıktı hem de renk ve beden olarak yanlış ve lekeli geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Ancak bana alaycı bir şekilde iade alınmayacağı söylendi ve ardından Instagram hesabımdan engellendim. Sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabildiği için başka bir kanaldan ulaşma şansım olmadı.

Sipariş öncesinde ürünün uygun olacağına dair garanti verilmişti. Ancak gönderilen ürün hem beklentilerimi karşılamadı hem de kusurlu geldi. Tüketici Hakları gereği, bu durumda iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Ürün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 3700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.