to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
Yonca
@mutlu__evler__4 Haziran 2025 16:421.419
Merhaba, Instagram'dan mutlu_evler_ kullanıcısından koltuk siparişi verdim. Koltukların resmini attım, olur mu diye sorduğumda 'Gayet güzel olur' cevabını aldım ve sipariş verdim. 2300 TL kapıda ödeme yaptım, ancak örtüler koltuklarıma uymadı. Bunun için sayfaya yazdım, iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade kodu gönderip 460 TL kargo ücreti kesileceğini söyledi. Böyle bir durumu kabul etmediğimi ilettim. İlk konuştuğumuzda iade ile ilgili bir bilgi verilmemişti, ayrıca ürünü gönderirken kargo ücreti talep edilmemişti, yani kargo ücretsizdi. Sonrasında hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ürünü iade ettim, ürün ellerine ulaştı fakat paramı iade etmediler. Şikayetlerimi gerekli yerlere ileteceğim.
