to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıt Bulamama
Happy to wear şirketi tarafından yaklaşık 1 aydır İadem yapılmıyor, müşteri hizmetleri dönmüyor! Günler önce aşağıdaki mesajı aldım. Ancak bir daha iletişim kuramadım.
"Sunucularımızda yaşanan bir değişiklik sebebiyle bazı iadelerde aksamalar oldu, bunun için üzgünüz. Bu sebeple gecikme yaşanan iadelerde bir miktar telafi olabilmesi adına ödediğiniz 150 TL kargo ücretini de ürünle birlikte iade edeceğiz. Anlayışınız için teşekkürler."
Dün firma yetkilileri tarafıma dönüş yaparak iade sürecini tamamladılar. Biraz gecikmeli de olsa sorunum çözülmüş oldu. Pozitif, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımları paralelinde güvenilir bir firma olduğunu söyleyebilirim. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim.
Soruna müdahale ettikleri için teşekkür ederim.
