İkram Çayları Ücretlendirilerek Yanıltıldık

30.01.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında ailemle birlikte sık sık gittiğimiz, yemeklerini beğendiğimiz Happy Moons Beylikdüzü Avenue AVM şubesine akşam yemeği için gittik. Yemek siparişlerimizi verdikten sonra garson hanım, “Yemekler gelene kadar çay ikram edelim mi?” diyerek ikram olarak ifade ettiği çaylardan sordu ve biz de 1 çay istedik. Yemek sonrasında da yine 1 çay daha aynı şekilde ikram şeklinde sunuldu.

Hesap geldiğinde ise adisyon’da “ikram” denilen bu çayların ücretlendirilerek eklendiğini gördük. Toplam hesap 3.260 TL iken, çaylar için 95 TL + 95 TL olmak üzere toplam 190 TL alınmıştı. Eşim bu duruma sözlü olarak itiraz etmesine rağmen, çalışanlar tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, adisyon üzerinden de herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu tavır karşısında kendimizi yanlış yönlendirilmiş ve açıkçası kandırılmış hissettik.

Bugüne kadar severek gittiğimiz Happy Moons restoranlarını bu yaşadığımız olaydan sonra artık tercih etmeme kararı aldık. Ben, müşterilerin “ikram” ifadesiyle yanlış yönlendirilmemesini, bu tür uygulamalar varsa da açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesini ve yaşadığımız bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.