to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim saat 21.00 civarında Galataport İkon Happy Moon’s şubesinde yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Restoranda sipariş verdiğimizde personelin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştık, ayrıca yanlış ürün getirildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise beklediğim ilgi ve çözüm yerine daha olumsuz bir tutumla karşılaştım. Kuzenimin doğum günü için gitmiştik fakat o kadar kötüydü ki anlatamam. Hayatımdaki en kötü servis olabilir. Her şey inanılmaz yavaş geldi, ki sorun değil, kalabalık olabilir; ama önce garson 1 saat boyunca içeceklerimizi içeride dolaştırdı, masayı bulamadı, sonra getirdi. Fakat kahvemi şekersiz istememe rağmen aşırı şekerli geldi. Ben de garsona belirttim, o da zaten 10 dakika geçtiğini söyledi. Ben de önemli değil, sadece bilgilendirmek için söyledim dedim. Sonra sinirlenip aldı. Zaten dediğimi bile dinlemedi, diğer garsona verirken 'bu sade olmuş, şekerli olacak' dedi. Başka birisinindir diye düşündüm çünkü yan masadakiler de sorun yaşamıştı fakat korktuğum oldu. Kahve daha da şekerli bir şekilde geldi. Kuzenim adamın kasıtlı yaptığını düşündü, zaten çok kızgın bir tavır sergiledi. Garson gerçekten saatlerce beklediğimizin üzerine böyle olumsuz tavırlar gösterdi, çok kötü bir kutlama geçirdik. Çevremizdeki tüm masalar servisten şikayetçiydi. Alt katı bilmiyorum fakat teras katının servisi hayatımdaki en kötü servis deneyimiydi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir mekan oldu. Happy Moon’s genel olarak sevdiğimiz, kutlamalarımızda da tercih ettiğimiz bir mekandı, hatta kendi doğum günümü bizzat The One’da kutladım ama bir daha düşünmüyorum.
Bugün 21 Eylül tarihinde kız arkadaşımla Happy Moon's da kahvaltı yapmaya geldik. Ancak yaşadığımız deneyimden memnun kalmadık ve bu konuda sizinle paylaşmak istiyoruz. Öncelikle sipariş ettiğimiz yemeklerle ilgili bir sorun yaşadık. Garsona menemenin tek kişilik mi olduğunu sorduk ve bu doğrultuda...
03.07 Temmuzda yurt dışından gelen kuzenimi Galataport şubesine güzel bir gün geçirebilmek adına gittik. Kesinlikle ilgilenilmedi. Sipariş verilmesi adına bile yarım saat beklediğimiz mekanda kuzenim manzara tarafına geçmek istediğinde kötü bir üslupla kaldırıldı. Daha sonrasında tavrınız hoş olmadı...
Dün sabah ailece kahvaltı yapmak için Happy Moons Adapazarı şubesine gittik. 2 kişilik kahvaltı istedik. Kahvaltı tabağı diye kocaman bir kase getirdiler! Ortaya koyulacak kadar büyük bir servis tabaklarını kaldırdılar, 'al bunu ye' der gibi kaba bir biçimde ardından ekmek istedik, getirmediler. Ard...
08 Haziran 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Happy Moon’s ikon ve Cookshop Galata port şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturmak istedik. Ancak her iki işletme de bizlere yalnızca yemek ve alkol servisi yapılan alanlarda oturabileceğimizi, kahve ya da tatlı gibi başka bir şey sipariş etmemiz halin...
Biz saat 3.30 gibi oturduk sipariş verdik. Saat 4.50 oldu hala gelmedi. Garsonlara sorduğumuzda ise siparişinizi verdiniz mi dediler. Bizde olayı anlattık ve sipariş sistemimizde sorun var dediler ve o sırada bizden çok sonra gelen müşteriye siparişini teslim ettiler. Ve tekrar siparişimiz alıp gitt...
Yorumlar