Yanlış Ürün Satışı Ve Değişim Reddiyle Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Maltepe Cevizli Happy Center şubesinden sigara satın aldım. Kısa olanı istememe rağmen bana uzun olan sigara verildi. Yaklaşık 3 dakika sonra durumu fark edip aynı kasiyere ürünü değiştirmek için geri döndüm, fakat değişim yapılamayacağını söylediler. Fişim yoktu ancak olay çok kısa sürede gerçekleştiği ve aynı kasiyer orada olduğu için durumu kolayca teyit edebileceklerdi.

Benim hatam olmamasına rağmen mağdur edildim. Sadece istediğim ürünü almak istiyordum, çünkü insanlar parasıyla içebileceği ürünü seçmek ister. Artık bana doğru sigaranın verilmesi bir anlam ifade etmiyor, bu nedenle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Elimde iki sigaranın görüntüsü de mevcut, istenirse paylaşabilirim.