Nakit Ödeme İçin Uzun Bekleme Ve Tek Tip Kasa Sistemi

02.08.2026 Pazar sabahı Happy Center Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubenizden alışveriş yaptım. Mağazada 3 kasa açıktı, bir kasanın tamamen kapalı olduğunu, bir kasanın sadece nakit, diğer kasanın ise sadece kart ödemesi aldığını gördüm. Sıram geldiğinde kasiyer sadece kartla ödeme aldığını söyleyince diğer kasaya geçmek zorunda kaldım.

Geçtiğim kasada önümdeki müşteri iki araba dolusu, toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik alışveriş yapmıştı. Ben nakit ödemek zorunda olduğum için bu yüksek tutarlı alışverişin tamamen bitmesini bekledim. Bu sırada arkamda ve diğer kasalarda bekleyen yaklaşık 10 kişi kartla ödemelerini yapıp işlemlerini hızla tamamlayarak marketten ayrıldılar. Sırf nakit ödeyeceğim için bekletilmem ve her kasanın sadece tek tip ödeme alması beni son derece sinirlendirdi.

Bir markette açık olan her kasanın hem nakit hem kart işlemi alabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriler ödeme yöntemine göre ayrılmak ve mağdur edilmek zorunda değildir. Bu uygulamanızın değiştirilerek tüm kasalarda hem nakit hem kartla işlem alınmasını, kasa düzeninizin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.