Happy Center Şubelerinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Temizlik Eksikliği

Uzun süredir gerek Mecidiyeköy gerekse Başakşehir şubelerindeki Happy Center mağazalarına giden bir müşteriyim ve en az 2 yıldır devam eden ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Ne zaman bu marketlere gitsem, marketin genel temizliği son derece kötü, reyonlar, zemin ve özellikle kasa çevreleri kirli ve bakımsız görünüyor, eski Happy Center ile alakası kalmadı.

Alışverişlerimde neredeyse her seferinde kasada fazladan ücret alınması ya da fazladan ürün geçirilmesiyle karşılaşıyorum. Fişlerime baktığımda, etikette görünen fiyatla kasadan geçen fiyatın tutmadığını, daima aleyhime fark çıktığını ya da hiç almadığım ürünlerin fazladan geçirilmiş olduğunu görüyorum. Arada bir hata her markette olabilir ancak Happy Center şubelerinde neredeyse istisnasız her alışverişimde benzer bir sorun yaşamak beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. En son dün yaptığım alışverişte de yine aynı durumla karşılaştım.

Ayrıca kasaların önüne yığılan ürünler nedeniyle müşterilerin kendi sepetlerindeki ürünleri koyacak alanı kalmıyor. Kasa önü o kadar fazla ürünle doldurulmuş durumda ki, hem ödeme süreci zorlaşıyor hem de zaten yoğun ve karışık olan ortam daha da karmaşık hale geliyor. Çalışanların bu kadar sık ve benzer yönde hata yapması da yönetimsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Happy Center yönetiminden, tüm şubelerde etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının eksiksiz ve düzenli şekilde kontrol edilmesini, kasada fazladan ürün geçirilmesi gibi durumların önüne geçilmesi için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını, kasa önü ürün yoğunluğunun azaltılmasını ve mağazaların temizliği konusunda acil ve kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Temiz, düzenli ve fiyatları şeffaf bir ortamda alışveriş yapmak istiyorum. Bu olanların hepsi müşteriye saygısızlıktır. Seni takmıyorum demenin diğer yoludur. Ayıp!