12.12.2025 Cuma günü Trendyol Hızlı Market üzerinden Happy Center’dan Cedid marka 500 gramlık 2 paket hurma siparişi verdim. Yurt dışına çıkacağım için özellikle yanıma hurma almak istemiştim; ancak hurma poşetini açar açmaz içinden böcekler çıktı. Evimize yayılmaması için annem 4–5 tanesini öldürmek zorunda kaldı. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından kabul edilemez.
Cuma gününden bu yana defalarca iade kaydı oluşturmama rağmen ne ürünü almaya geldiler ne de sorunu çözmeye yönelik bir adım attılar. Dün, marketin ürünü alacağına dair sistem üzerinden bir kağıt oluşturduklarını, bugün gelip alacaklarını söylediler; fakat uygulamaya baktığımda talebin reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar iade kaydı açtım, fakat hâlâ kimse ürünü teslim almaya gelmedi ve süreç tamamen belirsizliğe bırakıldı.
Ayıplı ve sağlıksız bir ürün satılmasının yanı sıra, günlerdir bu kadar basit bir iade ve ürün alma sürecinin bile çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bir tüketiciyi, kendi kusurlu ve ayıplı ürünleri için bu şekilde uğraştıran bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hem Trendyol’dan hem de Happy Center’dan, bu ürünün derhal alınmasını, ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım hijyen sorunu ile ilgisizlik nedeniyle açık bir şekilde özür talep ediyorum.
Baro birliği üyesi bir hukukçu olarak, bu ayıplı, bozuk ve böcekli ürünün en geç 1 saat içinde adresimden alınmaması halinde, yaşadığım bu durumu tüm sosyal medya mecralarında ve uygun gördüğüm haber programlarında kamuoyunun bilgisine sunacağımı ve ayrıca ilgili resmi merciler nezdinde de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Hızlı Market 
Trendyol 
Yorumlar