Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çarpıtma: Happy Center Market Mağduriyeti

4 Şubat tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Happy Center Market şubelerinden birinden Et ve Balık Kurumu’na ait tranç et ürünü aldım. Reyon’da ürünün etiket fiyatı 535 TL olarak görünmesine rağmen kasadan geçerken fiyat 645 TL olarak işlendi. Devletin fiyatını sabitlediği Et ve Balık Kurumu etlerinin hem etikette farklı hem kasada daha yüksek fiyattan geçmesi kabul edilemez bir durumdur.

Fiyat farkını fark edip durumu kasadaki görevliye ve yetkili personele ilettiğimde, “İstersen şikayet et” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir karşılık aldım. Etiket fiyatı 535 TL olmasına rağmen kasada 645 TL geçmesi, müşteriyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır.

Happy Center Market’ten beklentim, Et ve Balık Kurumu etlerinde dahil olmak üzere tüm ürünlerde etiket ile kasa fiyatlarının derhal uyumlu hâle getirilmesi, ilgili şubelerde bu konuda denetim yapılması ve personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasıdır. Müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması ve etiket fiyatı ne ise kasada da aynı fiyatın uygulanması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.