Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erimiş Dondurmalar İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erimiş Dondurmalar İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
31 Ağustos 2025 13:44
617

29 Ağustos Cuma günü Trendyol GO üzerinden Happy Center’dan verdiğim market siparişimde, 9 adet dondurma ürünüm erimiş ve su haline gelmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10466477479. Ürünlerin toplamı için 603,75 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sadece 4 ürünün iadesi kabul edilirken, kalan 5 ürün için iade talebim reddedildi.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden resim istediler, ürünleri paketi açmadan ve erimiş haldeyken fotoğrafladım. Ancak bu fotoğrafları yeterli bulmadılar. Gelip alaa aklar diye buzluğa koydum erimiş yani şekli karışmış halde döndüğü için şekilleri karışmış. Sonrasında, “ürünleri açıp tekrar fotoğraf gönderin” dediler. Dondurmalar eriyip tekrar donduğu için şekilleri bozulmuş ve birbirine girmişti; bu haliyle de fotoğraf gönderdim fakat yine kabul edilmedi. Dondurmaların bozulduğu her halinden belli olmasına rağmen iade talebim sonuçsuz kaldı.

Aynı gün aynı yerden toplam 3 seferde yaklaşık 1300 TL’lik dondurma siparişi verdim ve diğer paketlerde sorun yaşanmadı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin iadesi veya değişimi benim için yeterli; hediye çeki istemiyorum ve tekrar alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 17:49
720

profile
10 Ağustos 2025 22:19
554
Bozuk Ve Çürük Sebze Teslimatı Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Bozuk Ve Çürük Sebze Teslimatı Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kıymadaki Kalite Sorunu Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
13 Eylül 2025 21:46
1.178
kiymadaki-kalite-sorunu-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Bozuk Kıyma İadesi İçin Happy Center’dan Çözüm Bekliyorum

profile
15 Temmuz 2025 13:10
1.777
Bozuk Kıyma İadesi İçin Happy Center’dan Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz