Aksaray Merkez Teslimat Gecikmesi Ve 11.000 TL İade Talebi

Happy Center üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. 14027779 numaralı bu siparişimin teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim Aksaray Merkez’deki teslimat adresine hala ulaşmadı.

Teslimat gecikince firmaya ulaşıp iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak ürünler gelmeden iade olmayacağını, önce teslim edilmesi gerektiğini söylediler. Ne var ki ürünler bir türlü gelmiyor, kargo takibinde de halen teslim edilmediği görünüyor. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim, kendimi resmen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.

Bu süreçte 0212 299 78 78 numaralı müşteri iletişim hattını da defalarca aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşılamıyor. Ya ürünlerimin acil olarak adresime teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 11.000 TL’lik ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.