Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı 299 TL İadesi Talebi

04.08.2026 tarihinde yaklaşık 19:44 civarında iPhone telefonuma Happn uygulamasını indirdim ve uygulamayı kullanmaya başladım. Haftalık Premium üyeliği seçerek uygulama içinden Apple kimliğim üzerinden 299 TL ödeme yaptım. Ödeme alındıktan çok kısa bir süre sonra uygulamada “Hesabınız askıya alındı, iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım anında kullanılamaz hale geldi.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde neden banlandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada yazan “iletişime geçin” ifadesine rağmen e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça bildirilmesini, haksız bir işlem ise hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise ödemesini yaptığım 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.