to read complaints and reviews, or file yours.Happn Hesabım Haksız Banlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Yaklaşık üç aydır Happn hesabıma erişemiyorum. Uzun süre hesabım açılmadığı halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonunda bir gün aniden “hesabınız banlandı” uyarısını görerek hesabımın kapatıldığını fark ettim. Uygulamayı tamamen ücretsiz olarak kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte sosyal medya üzerinden ve Google üzerinden bulduğum iletişim kanallarından defalarca kez destek talebinde bulundum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de hesabımın neden kapatıldığı konusunda açıklama verildi.
Herhangi bir ihlal yapmadığımı düşündüğüm için Happn hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve eğer mümkünse bu banlama işleminin gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Happn uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde küfürlü veya hakaret içeren bir konuşma yapmadığım, ahlaka aykırı bir yazışmam olmadığı halde hesabım yaklaşık 5 aydır banlı durumda. Uygulamaya erişimim tamamen engellendi ve bu süreçte neden banlandığıma dair net bir gerekçe de göremedim.
Konuyla ilgili olarak uygulama içinden ve e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Hem herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum hem de açıklama yapılmadan, geri dönüş sağlanmadan hesabımın kapalı tutulmasını haksız buluyorum.
Hesabımın tekrar incelenmesini, haksız yere banlandıysam hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
