Ödeme Tamam, Ürün Ve Kargo Bilgisi Yok: Hemen İade Talebim

Hanves firması üzerinden 9 Eylül tarihinde Instagram aracılığıyla 7’li araba koltuğu minderi siparişi verdim. Toplam 8.449,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafına attığım e-postaya da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün gönderimi yapılmadığı gibi iletişim anlamında da tamamen sessizlik söz konusu.

Ödemesini tam ve zamanında yaptığım bu siparişin acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.