Hanves.com.tr Para İadesi, İade Kargo Şikayeti

Instagram üzerinden hanves.com.tr adlı siteye yönlendirilerek Hanves marka, Nissan için uygun 7 parçalık siyah araba minderi siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde Yol Kargo ile teslim edilen ürün, sitede tanıtılan orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve gelişi güzel şekilde, adeta çöp poşeti gibi kargonun içine atılmış bir ürün olarak elime ulaştı.

Ürün orijinal olmadığı ve ilan edilenden tamamen farklı geldiği için firma ile hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iade talebinde bulundum, ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı ve iade kodu paylaşılmadı. İnternet sitesinde yer alan telefon numarasına da ulaşmaya çalıştığımda hattın kapalı olduğunu gördüm. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için bankam üzerinden de işlemi takibe aldırdım.

Firma bu olumsuz sürece rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmazsa CİMER ve savcılık nezdinde de resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Tarafıma satılan bu hatalı ve orijinal olmayan ürün için, M**F**adına verilen bu siparişin bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin gecikmeden başlatılması için gerekli iade kodunun ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.