to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Yanıtı Alınamaması
Hanves marka Audi aracım için internet siteleri üzerinden 12 Temmuz tarihinde 7 parça araba minderi siparişi verdim. Siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, reklam ve görsellerde tanıtılan ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece kalitesiz ve naylon bazlı bir minder takımı çıktı.
Ürünün malzeme kalitesi, doku ve genel görünümü tanıtımlardakiyle tamamen çelişiyor ve beklediğim üründen çok farklı olduğu için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 1177’dir. Satıcıya WhatsApp üzerinden iade ve para iadesi talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünü iade ederek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fatura ve vergi numarası olmadığı için işlem yapmadılar. Firma daha iyisini ürettik onu gönderelim diye dönüş yaptı ancak fotoğraflardan çok bir fark göremediğim için para iadesi talebimi yineledim sonuç yok. Minderler elimde kaldı. Instagram'da her reklamın altına olumsuz yorum yapıyorum, reklam girmeyi bıraktılar veya isim değiştirdiler. İşlem yapacak yetkili merci yok mu?
