Az Su Veren Hansgrohe Bataryada Tekrarlanan Arıza Ve Değişim Talebi

Hansgrohe Aquno Select m81 sebze yıkamalı mutfak bataryasını yaklaşık 2,5 yıl önce Kahramanmaraş’ta bulunan Polen Mimarlık firmasından satın aldık. Ürün ilk takıldığı günden bu yana çok az su veriyor ve ne yazık ki sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Bu süreçte Hansgrohe müşteri hizmetleri ve yetkili servisle toplam 4 kez görüştük, 3 kez de servis eve gelerek müdahale etti. Her seferinde geçici olarak düzeldiği söylendi ancak kısa bir süre sonra batarya yeniden çok az su vermeye başladı. Servis sürekli olarak suyun kireçli olmasını gerekçe gösteriyor; ancak evimizdeki diğer Hansgrohe bataryalarda ve diğer marka bataryalarda en ufak bir sorun yaşamıyoruz. Bu yüzden özellikle bu model bataryada yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hem yaşadığımız tekrar eden arızalar hem de servis sürecinde çözüme ulaşamamamız nedeniyle, Hansgrohe’nin ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için problemli bataryanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.