to read complaints and reviews, or file yours.Hanlıbazaar Muhatap Bulamadım Ve Sorunum Çözülmedi
01.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Çiğdemtepe Mahallesi Selim Caddesi **adresindeki Hanlı Bazaar isimli iş yerinden yüklü bir alışveriş yaptık. Eşim yaklaşık 20 metrelik bir hortum almış, eve geldiğimizde Yaylada kullanacağımız için bunun kısa kalacağını, 30 metre hortuma ihtiyacımız olduğunu fark ettik.
Bugün hortumu değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. 30 metrelik hortum olmadığını söylediler, bunun üzerine kasadaki görevliye durumu anlatarak hortumun ücret iadesini talep ettim. Görevli ısrarla sadece başka bir ürünle değişim yapabileceğimi, iade alamayacağımı söyledi. Zaten yaklaşık 3.000 TL’ye yakın alışveriş yaptığımı, başka alacak bir şeyim olmadığını belirtmeme rağmen kaba bir üslupla iade yapılmayacağını tekrar etti.
Tüketici olarak 15 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediğimde ise “Sizi şikayet edeceğim” dememe karşılık “Nereye edersen et” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Mağazada “yetkili yok” denilerek hiçbir sorumluya yönlendirilmedim, muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Süreli kaldırımı işgal eden bu iş yerinde, paramızla adeta rezil olduk.
Yaklaşık 399 TL ödediğim hortumun ücret iadesinin yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı üslupları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
