Müşteriyle İlgisiz Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

6 Ağustos saat 14:32’de ilk defa gittiğim Çukuramambar Hanımefendi Exclusive mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada elbiselere bakarken tesettürlü bir çalışan, “Dokunmayın, biz bakalım elbiselere, elbiseler zarar görüyor.” diyerek bana müdahale etti. Elbiselere bakmadan nasıl beğendiğim ürünü seçebileceğimi anlamıyorum. Kendi zevkine göre seçtiği elbiseleri bana göstermeye devam etti ve ben elbiselere bakamadığım için sürekli olarak kendi tercihlerini sundu.

Bu tutum karşısında, “Bu tavrınızla müşteri kaybettiniz.” dediğimde ise “Bizim için önemli değil.” şeklinde bir cevap aldım. Çalışana mağaza yetkilisiyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise “Ne gerek var?” diyerek buna da izin vermedi. Birçok abiye mağazası gezdim, ilk defa böyle bir tavırla karşılaşıyorum ve gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazadan özür dilenmesini, ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.