Hanedanbet sitesinde dün 4.000 TL yatırım yaptım. Hafta sonuna özel %100 yatırım bonusunu da aldım, Bonus çevrimini tamamlayıp oynamaya devam ettim ve toplam kazancım 42.558 TL’ye kadar yükseldi. Ancak site, kazancımın sadece yatırım tutarımın 10 katına kadar çekim yapılabileceğini söyleyerek 40.000 TL’lik çekim talebimi iptal etti.
Ardından hesabımdaki bakiyeyi, “Bonus bakiyesi ana bakiyeyle birleşmiş” bahanesiyle sıfıra yakın düşürüp sadece yatırdığım 4.000 TL’ye geri çevirdiler ve yaklaşık 38.000 TL’yi silmiş oldular. Daha önce de aynı sitede aynı tür bonusu kullanıp çevrimi tamamladıktan sonra ana bakiyeyle oynamaya devam ettiğimde böyle bir sorun yaşamamış, kazançlarımı sorunsuz şekilde çekebilmiştim.
Bu olay üzerine canlı desteğe bağlandım, vıp temsilci tarafından aranmak istediğimi belirttim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ama kimse aramadı. Tekrar canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda derdimi anlatırken görüşme bir anda sonlandırıldı ve sonrasında canlı destek butonuna tıklasam da artık hiç bağlanamıyorum.
Yatırım yaptıktan sonra duyurulan %100 bonusu kullanıp çevrim şartlarını yerine getirdiğim ve daha önce aynı şartlarda sorun yaşamadan ödeme aldığım halde, bu kez kazancımın silinmesini ve sadece ana bakiyeme döndürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Silinen yaklaşık 38.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve canlı desteğe erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.