Hane Teknoloji Mağduriyeti

15 Ağustos tarihinde Hane Teknoloji şirketine bağlı Hane Studios’un https:/ /hanestudios.tebex.io/ adresindeki mağazasından bir 3D model ve departman haritası satın aldım. Ancak teslim edilen 3D modelde çeşitli sorunlu bölümler bulunuyor ve departman haritası da sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Satın aldığım gün, firmanın Discord üzerindeki Ticket sistemi üzerinden destek talebi oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık altı ay boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sorunum giderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli görmezden gelinmiş durumdayım ve bu süre zarfında projelerimi aksatmamak için mecburen başka bir harita satın almak zorunda kaldım.

Kusurlu bir dijital ürün satışı yapıldığı ve uzun süre boyunca destek sağlanmadığı için, Hane Studios üzerinden aldığım 3D model ve departman haritası için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.