Han Mobilya Karabağlar Teslimat Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Han Mobilya Karabağlar hakkında kendi deneyimimi ve gözlemimi paylaşmak istiyorum.

Bu firma peşinat alıp teslimat yapmıyor, teslim ettiği ürünler ise çoğu zaman son derece kalitesiz oluyor. Ben başta Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve buradan sonuç almayı bekledim. Ancak Tüketici Hakem Heyeti yalnızca icra süreci başlatıyor, firma üzerine kayıtlı mal olmadığında icradan alacağınızı tahsil edemiyorsunuz. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam etti.

Tecrübeme göre, bu tarz durumlarda doğrudan savcılığa gitmek çok daha etkili oluyor. Savcılık, ilgili suçla ilgili soruşturma başlatabiliyor ve hüküm verilme olasılığı yüksek olduğu için firma tarafı genellikle uzlaşma yoluna gidiyor ve paranızı geri verme eğiliminde oluyor. Tüketici Hakem Heyeti ise bir ceza ya da hapis kararı veremiyor.

Bu süreçte bana destek olan ve bu alanda tecrübeli olan D**** Y*****’dan da bahsetmek isterim. Kendisine Facebook üzerinden ulaştım, soyadı Y***** olan, esmer bir hanımefendi ve bu konularda oldukça yardımcı oldu, sürece dair bana yol gösterdi.