Sarılaşmış Ayakkabı Ve Açıklamasız Sipariş İptaliyle Hayal Kırıklığı

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı sipariş verdim. Bu siparişlerden bir çifti hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildi, diğer çift ise yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak tarafıma gönderildi. Gecikmeli gelen ürün Hammer Jack Jarmilla Beyaz Kadın Spor Ayakkabı idi.

Elime ulaşan ayakkabının ise bir teki bariz şekilde sararmış durumdaydı. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünü bu halde göndermelerini, müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. Ürünü görünce, elde kalmış, defolu ürünlerin yeni siparişlerde gönderildiği izlenimine kapıldım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Hammer Jack’ten beklentim, müşterilere bu şekilde ayıplı ürün göndermemeleri ve kalite kontrollerini düzgün yapmalarıdır. Ben ve diğer müşterilerin bir daha bu tür sorunlarla karşılaşmaması için gerekli özeni göstermelerini ve süreçlerini düzeltmelerini talep ediyorum.