Kargosu Takip Edilemeyen Harley Davidson Bot İçin Tam 3499 TL İade Talebi

20.01.2026 tarihinde Hammer Jack’in web sitesi üzerinden Harley Davidson Tums Siyah Kadın Bot siparişi verdim. Aynı gün siparişimin Aras Kargo ile kargoya verildiğine dair mail aldım. Maildeki “kargom nerede” butonuna tıkladığımda Bovo isimli bir kargo takip sitesi açılıyor ve gönderi bulunamadı uyarısı veriliyor. Link hatalı olabilir diye takip numarasını bu kez Aras Kargo’nun resmi sitesi üzerinden kontrol ettiğimde ise gönderi kodu hatalı şeklinde uyarı alıyorum.

Aras Kargo ile görüştüğümde, bu takip numarasıyla kendilerinde herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını belirttiler. Hammer Jack müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sistem üzerinde ürün kargolanmış göründüğü için sipariş iptali talebi oluşturamıyorum, yalnızca iade talebi oluşturmama izin veriliyor; ancak elime hiç ulaşmayan bir ürünü nasıl iade edebileceğim konusunda hiçbir açıklama yok.

Bu süreçte ürün elime ulaşmadığı ve acil ihtiyacım olduğu için mecburen başka bir yerden tekrar ayakkabı almak zorunda kaldım. 3.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne bir ürün var ne de doğru düzgün kargo kaydı. Sipariş numaram 173IM4439C olup, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve elime hiç ulaşmayan bu siparişe ait 3.499 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.