Kargo Teslimatı Yapılmaması Ve İade Talebi

Spor ayakkabılarını çok beğendiğim Hammer Jack firması kendi sitesinden 2 adet kışlık bot siparişini verdim.
16.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim, firmanın anlaşmalı olduğu Bovo isimli kargo şirketinde günlerdir bekliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 247PK7656C’dir. Takipte ürünün Bovo kargoda beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte firmaya iki kez yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulabiliyorum. Benim için çok değerli görünen firmanın bu yaklaşımı hayal kırıklığı oldu.

Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geciken ve bilgi verilmeyen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.