Kargom Nerede? 7 Gün Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 102 16600 g-442 modeli Cat sarı bot siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, “kargom nerede” butonuna bastığımda gönderinin tarafınıza teslim edilmediğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum ve ürünün şu an nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş oluştururken sitede 1-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisine güvenerek hareket ettim ve planımı buna göre yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Ürünün stokta olmaması gibi bir durum varsa bunun mutlaka müşteriye açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Alınan ayakkabının nerede ve hangi aşamada olduğunu bilmemek, siteye ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca Şikayetvar üzerinden benzer durumda olan pek çok kişinin olduğunu gördüm ve çoğunun ancak şikayet yazarak çözüm bulabildiğini fark ettim. Sipariş numaram 696OE4158Q olup, teslimat adresim İstanbul Sultangazi’dedir. Siparişimin acilen kontrol edilmesini, gönderimin nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, eğer ürün stokta yoksa da hiç vakit kaybetmeden ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.