to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödeme sırasında 4.000 TL tutar üzerinden 1.500 TL indirim uygulanarak toplamda yaklaşık 3.400 TL ödedim. Elime ulaşmayan ayakkabının indirimli fiyatı ise 1.750 TL idi.
Siparişim elime ulaşmayınca mesaj yoluyla bilgi almak istedim. H**** S**** isimli kişi, Bovo ile çalıştıklarını, sorunun kargoyla ilgili olduğunu ve siparişin gönderildiğini söyledi. Ancak daha sonra öğrendiğime göre siparişim o aşamada hiç kargolanmamış. Birkaç kez daha mesaj attıktan sonra 16 Aralık’ta siparişim nihayet yola çıktı ve 17 Aralık’ta teslim aldım.
Ancak iki ayakkabı sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece bir çift ayakkabı gönderildi. Bana gönderilen e-faturada iki ayakkabı da görünmesine ve ücretinin ödenmiş olmasına rağmen paket içinde tek ürün vardı. Yaklaşık bir haftadır hem kargo firmasıyla hem de satıcı firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kargo firması mail yoluyla dönüş yaparak sistemlerinde sadece tek paket göründüğünü, eksik ürünle ilgili olarak satıcı firmayla görüşmem gerektiğini belirtti.
18.12.2025 tarihinde saat 09:05:53’te sipariş iptali ve eksik ürün için para iadesi talebimi satıcıya ilettim. Ancak o günden bu yana ne mesajlarıma ne de maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk günlerde kendinden emin şekilde cevap veren H**** Bey şu anda hiçbir şekilde ortada yok, telefonla da ulaşamıyorum.
Sonuç olarak, iki ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen bir çift ayakkabı eksik gönderildi, eksik ürün bedeli olan 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden Bachata model bir ayakkabı için kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişime dair ne bir kargo takibi ne de onay mesajı gelemedi. Sit...
Hammer Jack internet sitesinden 6.01.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimle ilgili ayakkabılar kargoya verildi şeklinde e-posta bilgilendirmesi yapılmasına rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaralarım 982GA3117O ve 668KD5237J’dir. Daha sonra bir ayakkabı sipar...
20.01.2026 tarihinde Hammer Jack üzerinden banka kartımla bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 674WU9289L. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine girdiğimde sürekli “ürün kuryeye tes...
16.12.2025 tarihinde saat 20:33:52’de Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 çift ayakkabı teslim edildi, diğer 3 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 497YP1244Y’dir ve toplamda 6.096 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Firma ile h...
Hammer Jack’ten internet sitesi üzerinden 2025 yılının 10. ayında, 132SH8837V numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, siparişimde yer alan ürün yerine başka bir siparişe ait yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar