İade İşlemi Gecikiyor Ve Fatura Alınamıyor

Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde 2.999 TL tutarında, iki çift bot siparişi verdim. Ancak 16 Şubat’ta siparişim iptal edildi ve ürünler gönderilmedi, buna rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 1 ile 14 iş g...

Hammer Jack online mağazasından 18.10.2025 tarihinde bir bot satın aldık. Numara uymadığı için ürünü iade ettik ve ürün 28.10.2025 tarihinde tarafınızdan teslim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iademin durumu sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve para iadesi yapılmıyor. Müşteri ...

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde bir bot siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edince, ürün daha kargoya verilmeden 20 Kasım’da iptal talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve sipariş numaram 645GL1765C. İptal üzerinden günler geçmesine rağmen...

Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Sakarya için 1.500 TL tutarında bot siparişi verdim. Ancak 05.12.2025 tarihinde siteye girdiğimde, siparişimin 198OE5227X numarasıyla hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini kendi çabamla öğrendim. İptal sonrası fir...

Hammer Jack resmi sitesi üzerinden aldığım botları iade etmek istedim. Sipariş numaralarım: 993RE1319X ve 875MO3161H. Yaklaşık 40 gün önce iade talebimi başlattım ve ürünleri gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizm...