to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık'da Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 913VL9488I numaralı siparişimle biri Hammer Jack Rexar Lacivert Outdoor Çocuk Bot (34 numara), diğeri Hammer Jack Su Geçirmez Vector Lacivert Pembe Kız Çocuk Outdoor Bot (34 numara) olmak üzere iki adet ürün satın aldım.
Sipariş sırasında önce 1–5 iş günü, ardından da 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hammer Jack müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yalnızca “belirtilen iş günleri içinde kargoya verilecek” şeklinde bilgi verildi. Son görüşmemde de 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği tekrar söylendi; mesai saati bitmesine rağmen ne bir kargo çıkışı oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sistemde “kargo için hazırlanıyor” göründüğü için ücret iadesi de gerçekleştirilmiyor.
Verilen sürelerin tutulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve süreç uzatıldığı halde ücret iadesinin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bu aşamadan sonra gönderilmesini istemiyorum; öncelikli ve ivedi talebim, ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesidir.
08 Ekim’de Hammer Jack internet sitesinden 389NC2578C numaralı siparişimle biri erkek, biri kız olmak üzere iki çift bot satın aldım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt oluşturuldu...
23.11.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden çocuğum için 'Hammer Jack su geçirmez Vector siyah lacivert erkek çocuk outdoor bot siyah saks 35 numara' ürününü 853VS7566I sipariş numarası ile online olarak sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla 3 taksit şeklinde, 1.499 TL ola...
7 Aralık’ta Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden Hammer Jack Waldo Su Geçirmez Gri Outdoor Erkek Bot siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, hâlâ kargoya ulaşmamış durumda olmasına rağmen sistem üzerinden sipariş iptali yapamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda, ürün kargoyla g...
25.09.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 1500 TL tutarında çocuk botu siparişi verdim (Sipariş No: 252PT9178T). 02.10.2025 tarihinde saat 15.30’da hesabıma girdiğimde, siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Ancak ürün iptal edildiği halde, kredi kartıma par...
15 Kasım tarihinde Hammer Jack’in resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2 adet bot siparişi verdim (Stok Kodu: 102 22815-z-1731 ve 102 24815-f-11994, Sipariş No: 833BD2291Q). 19 Kasım’da siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hiz...
Yorumlar