to read complaints and reviews, or file yours.Hammer Jack İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı
938SE9179D numaralı siparişimi 1 Aralık 2025 günü Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden verdim. 4 Aralık günü fatura düzenlenip bana e-posta ile iletilmesine rağmen, 9 Aralık gününe kadar kargolanmadı. Ben de siparişi iptal etmek istedim ancak sitede iptal etme seçeneği olmadığı için müşteri temsilcisi ile irtibata geçerek iptal işlemini gerçekleştirdim.
Karta ödeme yapılacağı sözlü olarak belirtilse de, iptalin onaylandığına dair herhangi bir resmi mesaj, SMS ya da e-posta gelmedi. Her gün aradığımda, muhasebeden onay beklendiği ve geri ödemenin yapılacağı gibi kalıp cümlelerle karşılaştım. Ancak iade, 13 gündür yapılmadı.
Boyner, Hepsiburada veya Trendyol gibi büyük sitelerden alışveriş yapmak daha mantıklı olacaktır. Oradan alınırsa bu şekilde keyfi uygulamalarla karşılaşılmaz. 20 yıldır internet alışverişi yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Önce iptal ettik demişlerdi Siparişi. Doğal olarak geri ödeme bekledim ödeme yapılmadı herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı 17 gün sonra bugün iptal edin dediğim sipariş elime ulaştı. Nasıl değerlendirilir bilemiyorum yorumu okuyanlara bırakıyorum. En nazik ifadeyle daha iyi müşteri ilişkileri olması gereken bir marka diyebilirim.
