İlk 10 Sipariş İndirimi Erken Kesildi, Ücret Artışıyla Mağdur Oldum

Hamidiye suyu uzun süredir telefondan arayarak sipariş veriyorum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. “Mobil uygulamayı indirin, ilk 10 siparişiniz 30 TL indirimli” şeklindeki ifade nedeniyle Hamidiye mobil uygulamasını telefonuma indirdim ve siparişlerimi bu uygulama üzerinden vermeye başladım. Anc...

01.04.2026 tarihinde Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden 39738cf2 numaralı, 2 adet damacana su siparişi verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet sürecim d...

Hamidiye suyun kendi uygulaması üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde verdiğim damacana su siparişi için yaklaşık üç gün sonra uygulamada “teslim edildi” bilgisi göründü ancak elime hiçbir şekilde su ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen damacana hâlâ ortada yok ve sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi duruyor...

Hamidiye Su, mobil uygulama hataları yüzünden siparişimi teslim edemediği gibi, sürekli şikayet kaydı alarak bunların hiçbirini çözümlemeyerek, vurdumduymaz ve dalga geçer tavırlarıyla hem bizi mağdur etti, hem de kurumsal firma imajına ve tabii ki İBB'nin de imajını zedelediler. Çok basit bir sorun...

19 Şubat 2026 saat 17:46’da Hamidiye uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada 20 Şubat’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bugün 21 Şubat saat 14:57 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak ...