to read complaints and reviews, or file yours.Karşıyaka Şubesinde Nemli Ve Bayat Çıtır Leblebi Ve Mevlana Şekeri
23.08.2026 tarihinde Karşıyaka Çarşı’daki Halktan şubesinden yaptığım alışverişte toplam 85 TL’lik ürün aldım. Aldığım ürünlerden çıtır leblebi ve duble Mevlana şekeri paketlerini açtığımda, ürünlerin nemlenmiş ve yumuşamış olduğunu fark ettim.
Çerez ve şeker gibi ürünlerin taze ve çıtır olması gerekirken, bu şekilde bayatlamış ve nemlenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durum. Ürünleri alırken bu kontrollerin yapılmaması ve raflarda bu halde satışa sunulması kabul edilemez.
Fişim hâlâ duruyor. Bu ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve ilgili şubedeki ürün tazeliği ve raf kontrolü konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Halktan markası olarak ürünlerimizin tazeliğine ve kalitesine güveniyoruz. Ancak yaşamış olabileceğiniz olumsuz durum ile ilgili dilediğiniz ürünü koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Mağaza personelimiz bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Şikayetim sonrasında Halktan Kuruyemiş yetkilileri benimle iletişime geçerek bizzat ilgilendiler Yaşanan durum için üzgün olduklarını belirttiler ve ürünü de kontrol ederek gerçekten tazeliğiyle ilgili bir sorun olduğunu teyit ettiler. Ürünün iadesini de kabul edeceklerini söylediler. Sorunumun bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde çözüme kavuşturulmasından memnun kaldım. Özellikle arayıp ilgilenmeleri ve yaşanan durumun arkasında durmaları benim için önemliydi. İlginiz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim
