to read complaints and reviews, or file yours.Halktan Kuruyemiş Fıstıklar Aşırı Derecede Kurumuş, Gereğinden Fazla Tuzlu
03.02.2026 tarihinde Bayramyeri şubenizden Halktan marka Antep fıstığı satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde fıstıkların aşırı derecede kurumuş, gereğinden fazla tuzlu ve oldukça sert olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün hem lezzet hem de tüketilebilirlik açısından beklenen kalitenin çok altındaydı.
Ürünün fişi ve ambalajı hâlâ elimde bulunuyor. Şu ana kadar mağazaya gidip değişim ya da iade talebinde bulunmadım ancak özellikle bu tür ürünlerin kalite kontrol ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına da gelmemesi için ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tadı da gelmiyor.
Sayın Tuğba Ö., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizden gelen her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına büyük bir titizlikle değerlendiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz görsel ve ambalaj bilgileri incelendiğinde, satın almış olduğunuz ürünün Antep fıstığı değil, Siirt fıstığı olduğu anlaşılmaktadır. Bununla birlikte, ürün türünden bağımsız olarak; kuruluk, aşırı tuzluluk ve sertlik gibi kaliteye dair yaşadığınız memnuniyetsizliği son derece ciddiye aldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz fiş ve ambalaj ile birlikte, dilediğiniz zaman mağazamıza başvurmanız hâlinde ürün için iade veya değişim işlemi memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Ayrıca tarafınızdan iletilen geri bildirim doğrultusunda ilgili ürün partisi kalite ekiplerimizce kontrol altına alınarak gerekli incelemeler başlatılacaktır. Amacımız, sizlere her zaman taze, lezzetli ve güvenle tüketebileceğiniz ürünler sunmaktır. Yaşadığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü talep ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla.... Halktan Müşteri Hizmetleri Şikayet ve Önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz. "EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ"
Denizli müdürüne teşekkür ederim para iadesini vereceklerini söyledi. Okada nazik ve zarif bir şekilde konustukı beyefendi markasını kendi sahibiymiş gibi sahiplendi ücretini iade etmeseydi bile ki istemediğim halde etmek istedi. Her türlü bu teşekkürü yazardım ılgınız için teşekkürler
