Hisse Senedi Hesabı Kapatma Çilesi


Halkbank'tan hisse senedi hesabı açmıştım. Daha sonra bu hesabı kapatma talebimi ilettiğimde, banka tarafından arandım ve hesapta altı ay aktivite olmadığında otomatik kapanacağı bilgisi verildi. Fakat üzerinden neredeyse iki yıl geçti ve hesap hala kapanmadı. Hesap kapatma işini yokuş süren sadece adında halk olan, halkla ilgisi olmayan Halkbank'ı şikayet ediyorum.


Halkbank hesabımızı kapatmak istiyoruz. Halk Yatırım'ı arıyoruz, saatlerce bağlanamıyoruz. Bu kadar saçma bir banka olabilir mi, yazık çok yazık. Müşteriyi bankaya teşvik ederken sürekli ararlar ama müşteri olduktan sonra hiçbir muhatap bulamayız. Hesabımızı kapatmak istiyoruz.

Halkbank aracılığıyla Halk Yatırım üzerinden açmış olduğum bir yatırım hesabım vardı. Artık borsayla ilgili bir işlem yapmadığım için kapatmak istedim. Halkbank müşteri temsilcisi illa ki şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hesabımın bağlı olduğu şube de zamanında müteahhidin o şubeyle anlaşması oldu...

Halk yatırım hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yardımcı olunmuyor, müşteri hizmetleri temsilcisine bağlıyor, temsilcim cevap vermeden kapatıyor. 2-3 haftadır uğraşıyorum, sonuç yok. Mail ile ulaştım, belge vs. istediler, yolladım ama sonuç yok. Halkbank gibi bir kurumun böyle sorumsuzca davranması ...

Halkbank eşim ve benden kullanmadığımız yatırım hesabı için ücret çıkarıyor. Aylardır kullanmadığımız hesapların kapatılması ve herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Müşteri hizmetleri 1000 lira altında bakiyeli yatırım hesaplarından ücret alınmayacaktır diyerek hesabı kapatmaktan vazgeçi...
Yorumlar