Kırmızı Kapya Biberde Renk Ve Şekil Bozukluğu, Ekonomik Ürün İadesi Reddi

Haljet internet sitesinden bugün toplam 11 kilo kırmızı kapya biber satın aldım. Teslim edilen ürünlerin büyük kısmında renk bozukluğu ve şekil bozukluğu vardı, ürünler görseldeki gibi son derece düşük kalitedeydi.

Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, görüştüğüm yetkili ürünün “ekonomik ürün” olduğunu, bu nedenle iadesinin alınamayacağını söyledi. Ancak sipariş verirken böyle bir bilgiyle karşılaşmadım ve ürünün bu kadar bozuk ve kalitesiz olacağını da hiçbir şekilde öngöremezdim. Üstelik gıda ürünü olduğu için bu kalitede bir ürünün satılmasını da doğru bulmuyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ekonomik ürün adı altında bu kadar düşük kalitede ürün gönderilmemesini ve iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.